已成功为2000多家用户量身定制

低能耗、低结垢率、高换热效率缠绕管式换热器

咨询热线:15953325877
  • 详细信息/ information
  • 您现在的位置:首页 > 常见问题及说明 > 服务说明
  • 售前、售后服务承诺

    来源:瀚尊冷暖设备 发布时间:【2017/12/3】 关注: 返回列表
  • 本着一切为了用户,一切服务于用户的原则,我们公司明确制定了质量方针及质量目标,其中,关键在保证质量的前提下,做好售后服务,让用户满意,也是我公司稳步发展的重要基础,在此,我们郑重承诺:

    1、对用户免费进行技术咨询服务,根据用户现场情况及提供的技术参数,为用户合理选择设备型号及形式。

    2、我公司产品发货后,派专人到用户收货现场清点交付货物。

    3、对所售产品免费进行现场调试服务。对所售产品免费指导安装服务。

    4、我公司配备一支以技术人员为主的高素质的售后服务队伍。在接到用户的服务信息或反馈的问题,市内要在2小时、省内要在24小时、省外要在24-48小时(1000公里以内24小时,1000公里以外48小时)之内作出让用户满意的答复和处理。

    4、我公司产品包修12个月,终生服务。

    6、我公司派出的售后服务人员的工作质量由用户评判(用户在我公司发出的《客户回访记录》上签署意见)。

    7、我公司定期对用户进行走访,了解产品的使用情况,帮助解决在使用过程中可能遇到的各种问题。同时征求质量及技术上的改善意见,以便更好的为用户服务。

  • 山东瀚尊冷暖设备有限公司
    地址:山东省淄博高新区鲁泰大道118号
    电话:0533-3589136 5203375
    邮箱:sdhanzun@126.com
    传真:0533-3980352
    官网:www.hzlnsb.com